10 aplicaciones que facilitan la vida del Community Manager

Como te contaba en uno de mis anteriores posts, al terminar mi formación de Community Manager me encontraba algo perdida, ahora la sensación es un poco de agobio, tengo muchos proyectos en mente, personales y laborales, enfocados a las Redes Sociales pero me cuesta darles forma.

Así que poco a poco voy estructurando mi mente y mi día a día, para esto he necesitado ir buscando y descubriendo nuevas aplicaciones que me faciliten un poco el trabajo…y la vida, algunas son ya viejas conocidas para mi, seguro que para tí lo serán todas, pero yo que soy neófita en este mundo he encontrado algunas que me han sorpendido.

Mi lista es corta, por la red hay: 100 aplicaciones para el Community Manager, 200 aplicaciones, tropecientas aplicaciones…Perdona pero yo prefiero escoger estas 10 que a mi me estan ayudando ahora y que además utilizo y conozco un poquito, quizás con el tiempo llegue a usar 1000 aplicaciones y entonces escribiré otro post sobre el tema llenito de apps.

Claves para el buen email marketing

He querido aprovechar que estoy inmersa en el desarrollo de una campaña de email marketing para compartir mi experiencia contigo.

Elección del programa

Lo primero que debes hacer es elegir un buen programa, seguro que conoces alguno, los hay gratuitos y de pago, esta decisión dependerá mucho de las necesidades de la empresa ya que la versiones gratuitas suelen ser algo más limitadas. Yo utilizo Mailchimp, es un programa muy completo ya que te ofrece estadísticas y tiene muchas opciones a la hora de diseñar tus Newsletter.
Estas son algunas de las aplicaciones que hay en el mercado, mi consejo es que las pruebes un poco y veas todas las prestaciones y limitaciones que tienen antes de decidirte.

• MailChimp, me parece sencilla de utilizar, tiene muchas posibilidades a la hora de diseñar tus Newsletter y las estadísticas que ofrece son muy completas, además puedes integrarlo con algunos programas como Magento, WordPress, Tumbrl y con Google Analytics.
• SendBlaster, parece muy intuitiva, pero por lo poco que he podido ver las estadísticas son algo flojas y no puedes integrarlo con tantas plataformas como la anterior.

• Envíalo Simple, lo bueno de esta aplicación es que está en castellano, las estadísticas que ofrece son bastante completas y tiene muchas plantillas prediseñadas. El mayor punto en contra, no se integra con ningún programa.
• RapidMail, esta aplicación es de pago, no te puedo dar muchos datos. Te cobran por destinatario pero el precio mínimo son 10,00€ que te cubre 2000 envíos.
• GetResponse, es algo más cara que la anterior pero me parece más completa. Te cobra por suscriptores, sus diseños son responsive (pueden verse en cualquier dispositivo) y se integra con la mayoría de plataformas de E-Commerce, redes sociales y WordPress, entre otras. Tiene versión de prueba.

Una vez que hayas elegido tu programa seguramente tendrás que registrarte y poner algunos datos de la empresa, es importante que seas preciso a la hora de facilitar los datos postales y el correo electrónico ya que estos suelen aparacer en los mails que posteriormente envíes, siempre podrás modificarlos pero si los completas al principio mejor.

La cuenta atrás, ¿preparada para el Community Management?

No puedo creer que hayan pasado casi dos meses desde que pisé por primera vez Aula CM y apenas dos clases, diez horas, me separan del final. Como todo en esta vida el curso que empecé hace 51 días, con cierta inquietud e incertidumbre, llega a su fin, no puedo decir lo mismo de esas sensaciones que tenía los primeros días y a las que ahora se une el vértigo.

Me invade esa sensación de llevarme un sinfín de nuevos conceptos, haber conocido cientos de herramientas, tener mil y una cuentas en otras tantas redes sociales, pero….¿ahora qué? El miedo me atenaza, no se si seré capaz de llevar a la práctica todo lo que he aprendido.

Saberse capacitado para algo requiere estructurar los conocimientos adquiridos, intentar verlo desde fuera, contárselo a alguien, al menos para mí. Así que esta es la finalidad de esta entrada, compartir contigo mi inquietud y lo aprendido hasta ahora, con el fin de darme seguridad a mi misma y saber que seré perfectamente capaz de llevar a cabo las tropecientas cosas que debe saber hacer un community manager y seguir adentrándome en este mundo, por que esto no se acaba aquí.

8 Redes Sociales imprescindibles para tu librería

El Preámbulo

Como ya sabes durante dieciséis años he sido librera, eso marca y mucho, por eso he decidido que tenía que llevarme las Redes Sociales a mi terreno y si de paso puedo ayudar a algún librero en crisis mejor.

Hoy en día, amigo librero, no basta con tener una buena página Web y un buen programa de gestión  para tu librería, no, tienes que mirar más allá y pensar que tus clientes, los lectores están en las redes. El 80% de los internautas españoles usa Redes Sociales, Facebook tiene 17 millones de usuarios en España, Twitter 5,6 millones y Linkedin 2,7 millones, estamos hablando de España, no lo digo yo, estos datos los he sacado de Concepto 05, pero en YouTube tienes varios vídeos que lo dejan muy claro.

Entremos en materia

A estas alturas ya sospechabas todo esto pero los libros y tu librería te absorben de tal manera que no habías llegado a imaginar la magnitud de lo que estaba sucediendo, o crees que todo este mundo de las Redes Sociales te viene grande. Mi consejo, si me lo permites, es que te quites todos los miedos y perjuicios y te lances a este mundo.

10 claves para crear engagement en tu Fan Page de Facebook

¿Por qué Facebook?

Facebook es la red social más grande del mundo a día de hoy. En España tiene cerca de doce millones de usuarios activos al día. Este dato hace que las empresas vean estar en Facebook casi como una necesidad, ya en 2011 el 80% de las empresas españolas tenían presencia en esta red social.

A tener en cuenta

En Facebook los usuarios interaccionan y buscan una información diferente a la que esperan encontrar en Twitter o en Linkedin, por eso tu empresa, a través de su fan page, tiene que saber cómo llegar a los usuarios de Facebook para crear ese compromiso con tu marca, el engagement.